A folyamatos online jelenlét, a mobiltelefonok, az egylégterű irodák olyan közeget teremtenek, amely azt üzeni, hogy bárki korlátok nélkül elérhető. Ez pedig diszkomfort érzetet okozhat, és csökkentheti a hatékonyságot. „Ha valakit folyamatosan megzavarnak a koncentrált munkavégzésben, nagyon nehéz újrakezdeni a félbeszakított feladatot. A munkahelyi határok figyelmen kívül hagyása a munkatársak jóllétére és az elégedettségre is negatív hatással van” – hangsúlyozza Vincze Mónika, a CPI Hungary HR-igazgatója.
A vezető legfontosabb feladata a példamutatás
Véleménye szerint ahhoz, hogy valaki jól tudjon egy ilyen környezetben dolgozni, nagy tudatosságra van szükség, és nélkülözhetetlen a nyílt, asszertív kommunikáció is. Ugyanakkor fontos, hogy a vezetők ebben példát mutassanak. „Erősen befolyásolja a vállalati kultúrát, hogy a vezető miként kezeli a saját elérhetőségét, és hogyan vár el elérhetőséget a kollégáitól. Ha a vezető tiszteletben tartja mások idejét, akkor az normává válhat.”
A vezető feladata megteremteni azt a működési módot, ahol világos, hogy mikor lehet kérdezni egymástól. „Mindegyik kollégámmal rendszeres tartunk »one-on-one« meetingeket. A nem azonnal orvosolandó kérdéseket ezekre az alkalmakra gyűjtjük, ahol fókuszáltan tudjuk a feladatokat feldolgozni. Ez nem azt jelenti, hogy két megbeszélés között nem egyeztetünk egymással, hiszen egy légtérben dolgozunk, de tiszteletben tartjuk, amikor a másik elmélyülten dolgozik” – árulja el Vincze Mónika.
Meetingmentes napok
A megbeszélések lehetnek felesleges és időrabló események a munkahelyen. Akkor hatékonyak, ha van megfelelő céljuk, meghatározott időkeretük. „Amit egy e-mailben el lehet intézni, arra ne szervezzünk meetinget. Az írásos kommunikáció időben aszinkron, így teret adunk a másiknak, hogy maga döntsön annak időzítéséről, hogy mikor foglalkozik az általunk kezdeményezett témával” – árulja el Vincze Mónika.
Vannak olyan cégek, ahol meeting-mentes időszakot vezettek be, ami a fókuszált munkát támogatja. „A CPI-nál organikusan úgy alakult, hogy a péntekek kevésbé meetinggel terhelt napok, így teret adnak jobban elmélyülni a témákban, kicsit flow-ba kerülni” – mondja a szakértő.
A határhúzás tanulható
Vincze Mónika úgy látja, hogy számos tréning létezik, amelyekből megtanulható a konfliktusmentes határhúzás. „Nálunk minden kollégának évente választási lehetőséget biztosítunk, hogy a vezetőjével egyeztetve maga dönthesse el, milyen készségfejlesztő tréningen szeretne részt venni. Az elmúlt évek tapasztalata alapján azok a témák a legnépszerűbbek, amelyek a határhúzásokban és az együttműködés fejlesztésében támogatják a munkatársainkat” – teszi hozzá.
Nemet mondani nem könnyű, de fontos tudatosítani – először magunkban, majd a munkatársnak is elmondani –, hogy nem elutasításról van szó, csupán optimális időzítésről. „Az egyik legfontosabb elvárás felénk, hogy hatékonyan tudjunk dolgozni. Tehát aki kereteket szab, az valójában hatékonyan próbál együttműködni a csapatával, nem pedig ellép az együttműködés elől” – összegzi a szakértő.
Ha érdekli a cikk további része az alábbi linken megtalálja:
